kolosazhatel
Аватар не установлен
Нуль ζ-функции Римана
8   
21.08.2013 23:44:45

Правила подачи и рассмотрения жалоб

Данный раздел форума предназначен для рассмотрения жалоб на действия/бездействия Авторитетов.
Любые просьбы и требования об отчётности (объяснение наказания, предъявление скриншота нарушения) жалобами не являются и будут закрываться без рассмотрения.

Правила подачи жалобы

  • В заголовке темы необходимо указать ник Авторитета, чьи действия/бездействия оспариваются; дату совершения оспариваемого действия/бездействия Авторитета.

  • В тексте сообщения необходимо максимально аргументированно описать суть претензии, приложив все относящиеся к делу доказательства (строчки наказаний, логи партий, скриншоты).

  • Жалоба на Авторитета может быть подана в течение недели с момента оспариваемого действия/бездействия.

  • Жалобы принимаются только непосредственно от пострадавшей стороны (если по техническим причинам это невозможно, жалобу необходимо отправить на почту eternity@mafiaonline.ru).

Порядок рассмотрения жалобы

  • Рассмотрением жалоб на авторитетов занимается Руководство Авторитетов.

  • Рассмотрением жалоб на стажеров занимаются их наставники.
    Примечание. В исключительных случаях жалобы могут рассматриваться Гейм-мастерами 113770.png.

  • Срок рассмотрения жалобы — 14 дней. В случае необходимости поиска дополнительной информации по жалобе срок может быть увеличен.

  • В теме жалобы имеют право отписываться создатель темы, рассматривающий жалобу Авторитет и привлечённые им свидетели. Посты остальных игроков считаются флудом с соответствующими последствиями.

  • Решение по жалобе является окончательным и не подлежит какому-либо пересмотру.

Прежде чем подавать жалобу, ознакомьтесь, пожалуйста, с FAQ.

Дополнение

Жалобы с подозрениями на неправомерное вскрытие поддельного паспорта игрока необходимо отправлять на почту eternity@mafiaonline.ru с обязательной копией на a@mafiaonline.ru.

Отредактировано: Другой ветер (10.07.2014 17:58:22)


«Но что поделать, рту не прикажешь, он уже сделал свое дело, а я не такой человек чтобы врать себе или вам» © Информация о персонаже olsen

21.08.2013 23:45:02

Re: Правила подачи и рассмотрения жалоб

Тема закрыта модератором kolosazhatel 21.08.2013 23:45:02